봇 패턴 플래그 문제 해결하신 분 계신가요?

우리는 자동 응답 컷오프를 90%로 잡았음. 그 이하는 전부 사람 SDR한테 넘김. 자신 있게 틀린 소리 하는 것보다 느리게 대답하는 게 무조건 나음. 너네는 어떻게 세팅함?

작년에 B2B 클라이언트 대상으로 비슷한 거 돌려봄. FastAPI/PostgreSQL 기반으로 컨텍스트, 휴머나이저, 패턴 브레이커 3단계 파이프라인 썼고 한 달에 메시지 50만 개 정도 처리함. 도움 될까 싶어서 정리해둔 거 있음: 링크

단순히 딜레이 랜덤하게 주는 걸로는 해결 안 됨. 시퀀스 구조 때문에 다 들통남. 차라리 이전 상호작용, 계정 피로도, 문맥상 행동이 적절한지 같은 '상태'에 기반해서 타이밍을 잡는 게 훨씬 잘 먹힘. 그리고 계정 간 행동도 조심해야 함. 개별 계정은 랜덤해 보여도 상위 레벨에서 보면 다 같이 움직이는 것처럼 보일 수 있음. 지금 결과값을 시스템에 다시 피드백하고 있음, 아니면 그냥 스테이트리스(stateless)로 돌리는 중임?

전송 시간에 가우시안 노이즈 섞고 세션 길이 랜덤하게 하는 건 다들 제일 먼저 하는 기본임. 진짜 어려운 건 행동 지문, 스크롤 깊이, 마우스 호버 패턴, 행동 전 페이지 체류 시간 같은 걸 다양하게 만드는 거임. 링크드인은 단순히 전송 주기만 보는 게 아니라 전체 세션 형태를 다 뜯어봄. 계정 100개 넘게 돌리면 이미 알겠지만, 계정별 웜업 기간이 웬만한 툴들이 생각하는 것보다 훨씬 중요함.

봇 패턴 플래그 뜨는 이유는 대부분 툴이 타이밍에 균등 분포를 쓰기 때문임. 실제 사람은 몰아서 활동하다가 조용하다가 다시 몰아서 활동함. 그걸 따라 해야 함.