r/cursor•6개월 전•60•84
60달러 결제 이틀 만에 Cursor 계정 정지, 환불도 거부당함
Banned from Cursor two days after paying $60, no refund
핵심 요약
Cursor 유료 결제 직후 계정이 정지되었으나, 구체적인 사유 없이 환불까지 거부당해 사용자가 도움을 요청함.
- 계정 정지 — 유료 결제 이틀 만에 사유 불명으로 계정이 영구 정지됨
- 환불 거부 — 월간 구독이라는 이유로 남은 기간에 대한 환불을 거부당함
- 사유 불투명 — 서비스 이용 약관 위반 의심이라는 모호한 답변만 받음
- 커뮤니티 도움 — 다른 사용자들에게 해결 방법이나 대응책을 문의함
여러분 안녕하세요,
저는 거의 1년 동안 Cursor 유료 사용자로 지내왔고, 최근에 60달러짜리 월간 플랜으로 전환했습니다. 4월 13일에 결제했는데, 4월 15일에 제 계정이 영구 정지되었습니다.
이의 제기 절차도 없고, 월간 플랜이라는 이유로 환불도 거부하고 있습니다. 저는 거의 한 달 치 유료 서비스를 날린 셈인데, 서비스 이용 약관 위반 의심이라는 이유만으로 계정이 왜 정지되었는지 모르겠습니다.
조언을 구합니다. 비슷한 경험을 하신 분 계신가요? 정지에 대해 이의를 제기하거나 월간 플랜에 대해 부분 환불이라도 받을 방법이 있을까요? 어떤 팁이라도 주시면 정말 감사하겠습니다.
타이밍이 답답하다는 점은 이해합니다. 하지만 앞서 언급했듯이, 저희는 연간 구독의 사용하지 않은 달에 대해서만 일할 계산 환불을 제공할 수 있습니다. 귀하의 월간 구독은 취소되었으며 향후 추가 요금은 청구되지 않을 것입니다.
